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對(duì)話紅木100人|明堂家居總經(jīng)理張向榮(一):談產(chǎn)品服務(wù)提升

媒體:原創(chuàng)  作者:品牌紅木
專業(yè)號(hào):品牌紅木 2024/9/10 10:05:31

為了發(fā)揮媒體及組織的資源優(yōu)勢(shì),滿足更多的用戶的關(guān)注需求,由全國(guó)工商聯(lián)藝術(shù)紅木家具專委會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng),品牌紅木創(chuàng)始人、CEO林偉華策劃的《對(duì)話紅木100人》正式上線,邀請(qǐng)行業(yè)相關(guān)、有影響力、有智慧、有能量的大咖人物,在他們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里挖掘內(nèi)容觀點(diǎn),并通過(guò)短視頻形式多平臺(tái)傳播。目的是通過(guò)這些名家智慧來(lái)促進(jìn)業(yè)界的交流與學(xué)習(xí),也是發(fā)揮大咖能量吸引更多國(guó)人關(guān)注紅木家具。

20240907102707446

《對(duì)話紅木100人》欄目第十期出鏡嘉賓是中國(guó)傳統(tǒng)工藝大師、明堂家居總經(jīng)理張向榮。

以下為視頻內(nèi)容整理:

林偉華:一想到我們明堂紅木,大家想到的都是G20(峰會(huì))家具的供應(yīng)商。包括八年16次為我們紅木家具代言,可以說(shuō)整個(gè)業(yè)界都在關(guān)注,包括終端的經(jīng)銷商消費(fèi)者都在關(guān)注。所以也想問(wèn)一下張總,你認(rèn)為我們明堂能夠這么多次成功被選中,那你認(rèn)為最大的秘訣是在哪?

張向榮:我認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,不能站在成功的歷史上面,更多要站在用戶的需求上面做文章。隨著我們的用戶需求不斷的升級(jí),我們從我們的產(chǎn)品開發(fā),從我們的技術(shù)支持,再到我們的服務(wù)上面,我們都要相匹配的圍繞用戶需求去做一些改變。比如說(shuō)我們明堂以前是以做紅木家具為主,但現(xiàn)在客戶的需求要做我們方案的輸出,我們先有一個(gè)美好的方案來(lái)幫用戶去解決。不僅僅家具本身的工藝的美感和品質(zhì)感,還要讓他整個(gè)的生活空間打造成更加有品質(zhì)感的服務(wù)的能力。從我們的家具到空間,目前明堂的業(yè)務(wù)已經(jīng)延展到我們的原木整裝和我們現(xiàn)在的項(xiàng)目。所以我們的產(chǎn)品升級(jí)是基于不斷的去提升明堂的交付能力。

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