各網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺、商品生產(chǎn)經(jīng)營者、直播間運營者及直播營銷人員、電商企業(yè)（含個體）及從業(yè)人員：

近年來，仙游縣委、縣政府著力推動工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型、觸網(wǎng)發(fā)展，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)電商迅猛發(fā)展，成為推動我縣經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。隨著電商領(lǐng)域的不斷延伸，從業(yè)主體的不斷增加，市場的不斷擴大，存在一些不規(guī)范的經(jīng)營行為，給消費者、行業(yè)乃至整個社會都帶來了不良影響。為了營造一個健康、有序、可持續(xù)發(fā)展的電商環(huán)境，在此向全縣電商從業(yè)者發(fā)出規(guī)范經(jīng)營的通告，具體通告如下：

一、遵守法律法規(guī)

電商從業(yè)人員要嚴格遵守《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》等。確保企業(yè)的經(jīng)營行為在法律的框架內(nèi)進行，為消費者提供合法、安全的購物環(huán)境。各電商供應(yīng)鏈企業(yè)，要按照相關(guān)標準嚴格抓好產(chǎn)品質(zhì)量，為電商企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。

二、誠信經(jīng)營

電商從業(yè)者應(yīng)秉持誠實守信的原則，如實描述商品信息，不夸大其功能和效果。明確標注商品產(chǎn)地、規(guī)格、價格等重要信息，不隱瞞任何可能影響消費者購買決策的因素。在交易過程中，嚴格履行承諾，按時發(fā)貨，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

三、保障消費者權(quán)益

消費者是電商行業(yè)的核心，保障消費者的合法權(quán)益是電商企業(yè)的重要責(zé)任。建立健全的售后服務(wù)體系，及時處理消費者的投訴和建議，確保消費者的問題能夠得到妥善解決。積極承擔(dān)責(zé)任，保障消費者的合法權(quán)益。同時，加強對消費者個人信息的保護，不泄露、不濫用消費者的隱私數(shù)據(jù)，確保消費者的信息安全。

四、公平競爭

電商市場的競爭必須是公平、有序的。各從業(yè)者恪守職業(yè)道德，尊重同行，不攻擊同行，不抹黑行業(yè)，如惡意刷單、惡意差評等。不得對競爭企業(yè)、產(chǎn)區(qū)發(fā)出不實信息。不得造謠傳謠，主動自覺維護行業(yè)公平、光明的良性競爭環(huán)境。要遵守公認的商業(yè)道德，按公平、公正的原則及相應(yīng)的市場規(guī)則有序進行，堅決抵制不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?。尊重競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)，不抄襲、不仿冒他人的商品和品牌。通過提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和創(chuàng)新能力來贏得市場份額，共同推動電商行業(yè)的健康發(fā)展。

五、加強行業(yè)自律

電商行業(yè)是一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)，需要所有從業(yè)者共同努力，加強行業(yè)自律。各行業(yè)協(xié)會要加強約束各自會員，加強行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和管理，對不規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)進行批評教育和處罰，維護行業(yè)的良好秩序。同時，積極開展行業(yè)交流與合作，分享經(jīng)驗和資源，共同提升行業(yè)的整體水平。

六、持續(xù)強化行業(yè)監(jiān)管

仙游縣市場監(jiān)督管理局、商務(wù)局、工藝美術(shù)中心等單位部門將經(jīng)常性聯(lián)合開展網(wǎng)絡(luò)電商營銷打假行動，嚴厲打擊在平臺店鋪、直播中兜售摻雜摻假、以假亂真、以次充好的產(chǎn)品，建立健全商品質(zhì)量控制體系，防止不合格產(chǎn)品流入市場，為消費者提供安全、放心的產(chǎn)品和服務(wù)。

各位電商從業(yè)者，讓我們攜手共進，以規(guī)范的經(jīng)營行為推動電商行業(yè)的健康發(fā)展。讓我們以誠信為本，以消費者為中心，以公平競爭為原則，共同打造一個繁榮、和諧、可持續(xù)發(fā)展的電商生態(tài)環(huán)境。若發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)銷售、直播營銷違法行為，請撥打12315舉報電話進行投訴舉報。